Envíos y Cambios

Con el fin de asegurar tus derechos como consumidor, te invitamos a leer cuidadosamente los términos y condiciones relacionados con los envíos y cambios en la tienda online Curiosamente:

Envíos a domicilio:

Envío a domicilio Lima Metropolitana: De 1 a 2 días hábiles.

Envío a domicilio a otras provincias: De 4 a 7 días hábiles.

Recojo en almacén:

Tienes la posibilidad de elegir recojo en nuestro almacén en Surco.

Tomamos algunas horas para preparar tu pedido para recojo en almacén, por lo que te pedimos que nos contactes previamente para poder tener todo listo cuando te acerques.

Cambios:

Si el producto presenta alguna falla de fábrica y deseas solicitar un cambio, tendrás un plazo de 7 días hábiles desde la recepción o retiro del producto.

En caso se trate de un producto con falla de fábrica, se realizará el cambio del producto fallado por uno nuevo. De no haber stock del producto con falla, se procederá a realizar una nota de crédito o una devolución de dinero a través del mismo medio por el cual se realizó la compra. Los procesos de devolución de dinero a través de la pasarela de pagos toman hasta 30 días.

Cualquier costo relacionado con el envío en el proceso de cambio, por fallas de fábrica, será responsabilidad del Curiosamente. En caso la solicitud de cambio sea por otro motivo, el costo de envío deberá ser asumido por el cliente.

Para realizar cualquier cambio necesitaremos el número de pedido. Además, el producto debe estar sin señales de uso, con el empaque original sin manipular y con todos los accesorios.

Cambios en otros Canales de Venta:

Los productos adquiridos a través de canales de venta diferentes a la tienda Curiosamente y su sitio web https://curiosamente.shop/, como Marketplace, supermercados, aplicaciones móviles o tiendas por departamento, deberán ajustarse a las políticas y procedimientos de esas empresas.

Curiosamente no aceptará cambios ni devoluciones de productos adquiridos por otros canales y no está habilitada para realizar cambios por compras que no se hayan efectuado en la tienda Curiosamente o en su sitio web https://curiosamente.shop/.

Si tienes alguna consulta adicional acerca de nuestras políticas de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros vía hola@curiosamente.shop.

Modificación: 21/08/2023